Processos do Detran-RJ são transportados em carrinho de mão:

Flagrante foi feito por leitor no posto da Barra da Tijuca. Órgão promete punir funcionários

O Globo, com o leitor Paulo Roberto de Mello

Publicado: 9/12/11 - 18h59

No posto de vistoria da Barra, processos do Detran são transportados em um carrinho de mão Foto do leitor Paulo Mello / Eu-Repórter

RIO - Enquanto motoristas faziam fila e sofriam com a demora para resolver suas pendências no Detran, o órgão deixava escapar para os olhos atentos do leitor Paulo Roberto de Mello uma amostra de que os problemas também se estendem para a parte de trás do balcão de atendimento. Em uma ida ao posto de vistoria da Barra da Tijuca, Mello flagrou processos amontoados sendo transportados em um carrinho de mão.
“O posto de vistoria do Detran da Barra da Tijuca é um verdadeiro exercício de paciência e completa falta de estrutura. Os processos são transportados por terceirizados de empresa de manutenção e limpeza não sei para onde, em um carrinho de mão caindo os pedaços. Rídicula estrutura de atendimento, de acondicionamento e muitos outros ‘entos’”, escreveu o leitor ao Eu-Repórter.

Em nota, o Detran informou que os processos estavam sendo conduzidos para um contêiner do posto da Barra, “onde seriam envelopados e posteriormente arquivados”. Após ressaltar que “tal conduta se contrapõe frontalmente às orientações da diretoria”, o órgão disse lamentar a “negligência dos funcionários” e garantiu já estar providenciando uma punição aos prestadores de serviço responsáveis pelo transporte dos documentos.
Problemas relatados por motoristas em postos do Detran são rotineiros no Eu-repórter. Em outubro, leitor enviou foto que mostrava motoristas sendo atendidos de joelhos em uma unidade do órgão em São João de Meriti, na Baixada Fluminense. Na ocasião, o Detran mandou retirar os vidros fumês que impediam a comunicação entre o funcionário e o cliente. Em setembro, a partir de denúncias de leitores, O GLOBO constatou que a espera por uma vistoria nos postos do órgão passavam de três horas.

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